Virtualna svetovalka Alma, ki s pomočjo umetne inteligence od maja svetuje obiskovalcem osrednjega spletnega mesta slovenskega turizma slovenia.info, je osvojila odlično drugo mesto na tekmovanju Websi v kategoriji Turizem.

Virtualna svetovalka Alma, ki s pomočjo umetne inteligence od maja svetuje obiskovalcem osrednjega spletnega mesta slovenskega turizma slovenia.info, je osvojila odlično drugo mesto na tekmovanju Websi v kategoriji Turizem. Alma, ki je dobila ime po svoji slavni vzornici, popotnici Almi M. Karlin, v kar sedmih svetovnih jezikih, 24 ur na dan in vse dni v tednu, odgovarja na vprašanja obiskovalcev portala in jim pomaga, da hitreje pridejo do relevantnih informacij, navdihujočih zgodb in namigov za raziskovanje Slovenije.

Sinoči so v Festivalni dvorani v Ljubljani razglasili zmagovalce letošnjega tekmovanja Websi, ki je že 13. zapored izpostavilo najboljše digitalne projekte v Sloveniji. V 28 različnih kategorijah je bilo podeljenih 34 nagrad.

Projekte je ocenjevala več kot 100-članska WEBSI žirija pod vodstvom predsednice žirije Viktorije Radojević Mavrič iz Mercatorja.

V kategoriji Turizem je drugo mesto pripadlo Almi. Projekt objave virtualne popotnice smo na STO v sodelovanju z agencijo Creatim lansirali konec maja 2024. Gre za enega od prvih asistentov v slovenskem turizmu, ki temeljijo na umetni inteligenci (UI). Hkrati gre za enega od redkih UI-asistentov, predstavljenih s strani evropskih nacionalnih turističnih organizacij, ki temeljijo na pametni integraciji z iskalnikom spletne strani.

Spoznajte Almo

Alma deluje s pomočjo algoritma OpenAI GPT 4o (ob objavi še Chat GP Turbo), modela umetne inteligence, ki je posebej razvit za virtualne asistente. Pri filtraciji vsebin si uporabnik lahko prilagodi tematiko glede na svoje interese in tako hitreje in lažje pride do želenih informacij.

Virtualni asistenti na osnovi umetne inteligence z velikimi koraki osvajajo splet. Uporabniki so v njih takoj prepoznali dodano vrednost. Če so klepetanje z UI še pred letom 2022 razumeli kot zanimivo popestritev, so virtualni asistenti danes nepogrešljivo orodje, ki uporabniku pomaga do želene informacije. To še zlasti velja za vsebinsko bogate portale kot je na uradni slovenski turistični portal, slovenia.info.

Uvedba virtualnega asistenta zato ni zgolj zanimiva popestritev. Cilj projekta je bil:

  • izboljšanje uporabniške izkušnje iskanja turističnih informacij na www.slovenia.info s pomočjo tehnologije umetne inteligence,
  • povečanje konverzij in pridobitev koristnega vpogleda v potrebe in interese potencialnih gostov, kar bo osnova za nadaljnji razvoj projekta in izhodišče za še bolj ciljno usmerjene marketinške aktivnosti.

Alma je naslednji mejnik v razvoju portala slovenia.info, ki velja za najbolj zanesljiv vir informacij in navdiha za tuje obiskovalce Slovenije. Nadaljnji razvoj tehnologije na področju umetne inteligence nam odpira tudi možnosti dodatne nadgradnje Alme za nenehno povečevanje uporabne vrednosti za obiskovalce portala.

VIR - www.slovenia.info

Editor