Z jamstvom Toyota Relax lahko Toyota v Sloveniji ostane zaščitena tudi po izteku tovarniške garancije, vse do 10 let starosti ali 200.000 prevoženih kilometrov, kar nastopi prej. Za program jamči uvoznik Toyota Adria d.o.o., kritje pa se obnovi ob vsakem rednem servisu pri pooblaščenem partnerju Toyota. Jamstvo samo po sebi nima dodatne cene. Plačati je treba redni servis, medtem ko so popravila kritih okvar brezplačna, vključno z delom in originalnimi deli Toyota.

Obnovitev jamstva je povezana z rednim vzdrževanjem

Tovarniška garancija krije novo Toyoto prva tri leta ali 100.000 kilometrov. Ko se zaključi, lahko nastopi Toyota Relax. To ni podaljšanje zakonske garancije, ampak pogodbena obveznost uvoznika, ki ne posega v pravice kupcev po Zakonu o varstvu potrošnikov.

Jamstvo se aktivira samodejno ob rednem servisu v pooblaščeni mreži Toyota Adria, zato posebna prijava ni potrebna. Velja do naslednjega predpisanega servisnega intervala. Za električne Toyote ta znaša 15.000 km oziroma 12 mesecev, za ostale modele pa je naveden v servisni in garancijski knjižici.

Če se vozilo v program ponovno vključi po poteku tovarniške garancije ali predhodnega jamstva, kritje ne začne veljati takoj. Prvih 30 dni in prvih 1.000 kilometrov po servisu jamstvo še ne velja. Ob posegu v števec kilometrov se kritje nemudoma izključi.

Ob vsakem podaljšanju Toyota Relax se obnovi tudi dopolnilno jamstvo za pnevmatike. Enako dolgo kot Toyota Relax velja asistenca Toyota Eurocare, ki je na voljo 24 ur na dan. V Sloveniji je dosegljiva na 080 23 35, iz tujine pa na +386 1 530 50 00.

Kritje mehanskih, električnih in elektronskih okvar

Toyota Relax vključuje nenadne okvare mehanskih, električnih in elektronskih delov, kadar so posledica napak pri izdelavi ali montaži. Kritje med drugim zajema motor, sistem za gorivo, hlajenje, menjalnik, vzmetenje, krmiljenje, zavorne komponente, klimatsko napravo in električni sistem. Namenjeno je vsem Toyotinim modelom, ki ustrezajo pogojem, vključno s hibridnimi, priključno hibridnimi in električnimi vozili.

Pri hibridih so po poteku osnovne proizvajalčeve garancije, ki traja 5 let oziroma 100.000 km, vključeni tudi nadzorni modul hibridne baterije, hibridni nadzorni modul in inverter s pretvornikom. Pri električnih vozilih sta zajeta pogonski motor in inverter s pretvornikom.

Obrabni deli niso vključeni v jamstvo. To velja za filtre, zavorne ploščice, sklopko, pnevmatike in akumulator. Kritje prav tako ne vključuje luči, stekel, laka, notranjosti, izpušnega sistema ali posledične škode, na primer izgubljenega dohodka. Vse izključitve so podrobno navedene v splošnih pogojih Toyota Relax.

Vrednost vseh kritij za posamezno vozilo skupaj ne sme preseči njegove prvotne kupnine z DDV. Za vsako posamezno popravilo velja še omejitev glede na ekonomsko vrednost vozila v času popravila.

Zahteve za vključitev v Toyota Relax

Za vključitev v program morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:

• Toyota mora biti izdelana za evropski trg in registrirana v eni od držav regije Toyota Adria: Sloveniji, Hrvaški, Srbiji, Bosni in Hercegovini, Črni gori ali na Kosovu.
• Tovarniška garancija mora že poteči ali pa mora do njenega izteka ostati manj kot en redni servisni interval.
• Vozilo ne sme biti starejše od 10 let in ne sme imeti več kot 200.000 kilometrov.
• Ob vključitvi ne sme imeti tehničnih okvar, v obdobju zadnjih 30 dni in 1.500 kilometrov pred servisom pa ne sme biti izbrisana diagnostična koda napake.

Če ima avtomobil obstoječo okvaro, jo mora lastnik pred vključitvijo popraviti na svoje stroške z originalnimi deli Toyota. Vozilo mora biti ves čas vzdrževano po Toyotinem programu vzdrževanja, pri čemer se uporabljajo originalni deli iz pooblaščenega servisa.

Ob izvozu in registraciji vozila zunaj regije Toyota Adria jamstvo preneha veljati. Za pojasnila se lahko obrnete na kontaktni center Toyota Slovenija, ki je dosegljiv od ponedeljka do petka med 8.00 in 16.00 na +386 1 777 8677 ali info@toyota.si. 

VIR: https://www.toyota.si/