Nova KBM in SKB banka sta uspešno zaključili pravno združitev in se preimenovali v OTP banko.
Nova KBM in SKB banka sta uspešno zaključili pravno združitev in se preimenovali v OTP banko. Zaradi poenotenja informacijskih sistemov, prenosa bančnih računov in drugih produktov strank nekdanje SKB banke v sistem OTP banke, bodo od petka, 30. 8. 2024, od 12. ure, do predvidoma ponedeljka, 2. 9. 2024, dopoldan, nekatere storitve in kanali za stranke začasno nedostopni.
Tako bodo poslovalnice v petek, 30. avgusta 2024, odprte od 8. do 12. ure, digitalni kanali in plačilni promet pa bodo delovali do 14. ure. Izvajanje plačil s kreditnimi in debetnimi karticami bo potekalo nemoteno.
V nadaljevanju navajamo podrobnosti glede razpoložljivost storitev in kanalov v tem obdobju.
POSLOVNA MREŽA
Poslovalnice OTP banke bodo v petek, 30. avgusta 2024, delovale po spremenjenemdelovnem času:• odprle se bodo ob 8. uri zjutraj (razen tiste, ki so v trgovskih centrih in se odprejo po urnikucentra);• zaprle se bodo ob 12. uri. Od ponedeljka, 2. septembra 2024, bodo vse poslovalnice ponovno poslovale po običajnem delovnem času.
POŠTE |
Na poštah ne bo mogoče opravljati bančnih storitev v petek, 30. avgusta 2024, od 12. ure,gotovinsko plačilo plačilnih nalogov pa bo ta dan mogoče do 14. ure. Poslovanje v soboto, 31. avgusta 2024, ne bo mogoče.
DIGITALNI KANALI
Spletne in mobilne aplikacije ne bodo dostopne od petka, 30. avgusta 2024, od 14. ure,do ponedeljka, 2. septembra 2024. V času nedelovanja prek digitalnih kanalov ne bo možno opravljati nobenih plačilnih storitev, niti internih plačilnih nalogov in Flik plačil.
PLAČILNE KARTICEIN POS TERMINALI
Izvajanje plačil na fizičnih prodajnih mestih z debetnimi in kreditnimi karticami bo potekalonemoteno. Poslovanje s POS terminali in spletnimi trgovinami pri trgovcih bo potekalo nemoteno. POMEMBNO ZA STRANKE NEKDANJE SKB BANKE:Nova OTP kartica, ki so jo stranke prejele v avgustu, bo delovala od vključno 31. avgusta 2024 dalje. Potrjevanje spletnih plačil v MOJ@SKB je mogoče le še do petka, 30. avgusta 2024, do 14. ure, ponovno pa bo omogočeno v novi aplikaciji mDenarnic@:• z novo OTP debetno kartico od 31. avgusta 2024;• z obstoječo SKB kreditno kartico od 2. septembra 2024.
BANKOMATI
Delovanje OTP bankomatov za dvige gotovine bo nemoteno, razen v soboto, 31. avgusta 2024,med 22. in 24. uro. Med 30. in 31. avgustom 2024 bo onemogočeno plačevanje položnic (UPN) in polog gotovine.
PLAČILNI PROMET
Izvajanje plačilnih storitev ne bo mogoče od petka, 30. avgusta 2024, od 14. ure,do ponedeljka, 2. septembra 2024, do 8. ure.
KONTAKTNI CENTER
Za stranke bomo dosegljivi na info@otpbanka.si ali telefonski številki 080 17 70:
• v petek, 30. 8. 2024, od 8. ure do 19. ure;
• v soboto, 31. 8. 2024, od 8. ure do 16. ure;
• v nedeljo, 1. 9. 2024, od 8. ure do 12. ure.
Od ponedeljka, 2. septembra 2024 naprej do preklica pa:
• med delovniki od 7. ure do 20. ure;
• v soboto od 8. ure do 16. ure;
• v nedeljo od 8. ure do 12. ure.
Poslovalnice OTP banke bodo v petek, 30. avgusta 2024, delovale po spremenjenemdelovnem času:• odprle se bodo ob 8. uri zjutraj (razen tiste, ki so v trgovskih centrih in se odprejo po urnikucentra);• zaprle se bodo ob 12. uri. Od ponedeljka, 2. septembra 2024, bodo vse poslovalnice ponovno poslovale po običajnem delovnem času.
POŠTE |
Na poštah ne bo mogoče opravljati bančnih storitev v petek, 30. avgusta 2024, od 12. ure,gotovinsko plačilo plačilnih nalogov pa bo ta dan mogoče do 14. ure. Poslovanje v soboto, 31. avgusta 2024, ne bo mogoče.
DIGITALNI KANALI
Spletne in mobilne aplikacije ne bodo dostopne od petka, 30. avgusta 2024, od 14. ure,do ponedeljka, 2. septembra 2024. V času nedelovanja prek digitalnih kanalov ne bo možno opravljati nobenih plačilnih storitev, niti internih plačilnih nalogov in Flik plačil.
PLAČILNE KARTICEIN POS TERMINALI
Izvajanje plačil na fizičnih prodajnih mestih z debetnimi in kreditnimi karticami bo potekalonemoteno. Poslovanje s POS terminali in spletnimi trgovinami pri trgovcih bo potekalo nemoteno. POMEMBNO ZA STRANKE NEKDANJE SKB BANKE:Nova OTP kartica, ki so jo stranke prejele v avgustu, bo delovala od vključno 31. avgusta 2024 dalje. Potrjevanje spletnih plačil v MOJ@SKB je mogoče le še do petka, 30. avgusta 2024, do 14. ure, ponovno pa bo omogočeno v novi aplikaciji mDenarnic@:• z novo OTP debetno kartico od 31. avgusta 2024;• z obstoječo SKB kreditno kartico od 2. septembra 2024.
BANKOMATI
Delovanje OTP bankomatov za dvige gotovine bo nemoteno, razen v soboto, 31. avgusta 2024,med 22. in 24. uro. Med 30. in 31. avgustom 2024 bo onemogočeno plačevanje položnic (UPN) in polog gotovine.
PLAČILNI PROMET
Izvajanje plačilnih storitev ne bo mogoče od petka, 30. avgusta 2024, od 14. ure,do ponedeljka, 2. septembra 2024, do 8. ure.
KONTAKTNI CENTER
Za stranke bomo dosegljivi na info@otpbanka.si ali telefonski številki 080 17 70:
• v petek, 30. 8. 2024, od 8. ure do 19. ure;
• v soboto, 31. 8. 2024, od 8. ure do 16. ure;
• v nedeljo, 1. 9. 2024, od 8. ure do 12. ure.
Od ponedeljka, 2. septembra 2024 naprej do preklica pa:
• med delovniki od 7. ure do 20. ure;
• v soboto od 8. ure do 16. ure;
• v nedeljo od 8. ure do 12. ure.
Da bo poslovanje v tem obdobju čim bolj nemoteno, strankam svetujemo, da potrebne bančne storitve opravijo pred 30. avgustom 2024 ali po 2. septembru 2024.
Vse informacije o razpoložljivosti storitev so bile strankam že poslane po ustaljenih poteh obveščanja, hkrati pa so na voljo na spletnih straneh otpbanka.si/zdruzitev in skb.si/zdruzitev.
Svetovalci Kontaktnega centra lahko pomagajo na številki 080 17 70 ali na info@otpbanka.si.
PR - OTP banka
