V desetih letih so se zmanjšale za več kot 50 odstotkov
V desetih letih so se zmanjšale za več kot 50 odstotkov
Ljubljana, 28. 6. 2026. - Ob svetovnem dnevu varstva okolja JYSK izpostavlja, da imata kakovost in dolga življenjska doba izdelkov pomembno vlogo tudi pri zmanjševanju odpadkov ter bolj trajnostni potrošnji. To potrjuje tudi rekordno nizko število reklamacij; le 0,15 % glede na število prodanih izdelkov v zadnjem finančnem letu.
Do tega rezultata so pripeljala stalna vlaganja v kakovost izdelkov, natančnejši nadzor ter izboljšana navodila za sestavljanje. V zadnjih desetih letih je JYSK tako zmanjšal število reklamacij za več kot 50 odstotkov. Posebej velik napredek je bil dosežen v kategoriji pohištva, kjer so vlaganja v kakovost, testiranje in uporabniško izkušnjo prinesla vidne rezultate.
»Kupci danes pričakujejo več kot kadar koli prej – kakovost, dolgotrajnost in enostavno uporabo izdelkov. Prav zato nenehno vlagamo v razvoj in nadzor kakovosti, da upravičimo njihovo zaupanje. Rekordno nizko število reklamacij potrjuje, da naši kupci prepoznavajo ta prizadevanja,« je poudaril Lars Ringtved Nielsen (naslovna fotografija), direktor za skladnost in kakovost v podjetju JYSK.
Kakovost, ki se začne že pred prihodom izdelka v trgovino
Preden izdelki prispejo do kupcev v več kot 3.600 trgovinah v 50 državah, JYSK izdelki prestanejo vrsto mednarodnih certifikacij in strogo določenih kontrol. Podjetje tesno sodeluje z dobavitelji skozi celoten proizvodni proces, dodatna testiranja pa potekajo v distribucijskih centrih ter v sodelovanju z zunanjimi strokovnjaki.
Analize so pokazale, da izziv pogosto ni bil v samem izdelku, temveč v procesu njegovega sestavljanja doma. Zato je JYSK v zadnjih letih, ob upoštevanju povratnih informacij kupcev, posebno pozornost namenil izboljšanju navodil za montažo.
»Tudi najboljši izdelek lahko povzroči slabo uporabniško izkušnjo, če navodila niso jasna in preprosta. Prav zato smo veliko pozornosti namenili prav temu segmentu, rezultati pa so vidni v bistveno manjšem številu reklamacij,« dodaja Nielsen.
Trajnost in kakovost gresta z roko v roki
V podjetju JYSK poudarjajo, da je kakovost izdelkov pomemben del njihove strategije trajnosti. Daljša življenjska doba izdelkov pomeni manj odpadkov, manj vračil in večjo vrednost za kupce.
»Ko izdelek traja dlje in izpolnjuje pričakovanja kupca, je to korist za vse – tako za kupca kot za okolje. Zato bomo še naprej vlagali v kakovost in razvoj izdelkov, ki ponujajo dobro razmerje med ceno, funkcionalnostjo in trajnostjo,« zaključuje Nielsen.
Več informacij o strategiji trajnosti: https://jysk.si/trajnost
VIR: SI21