Ljubljana, 27. maj 2026 – Umetna inteligenca hitro spreminja način, kako Slovenci načrtujejo počitnice. Vse pogosteje ji zaupajo tudi zahtevnejše naloge, povezane z organizacijo potovanj, ugotavlja najnovejša raziskava družbe Visa o potovalnih in plačilnih namerah potrošnikov za leto 2026 Visa Travel & Payment Intentions Study CEE 2026, izvedena v osmih državah, vključno s Slovenijo.

Kar 64 % anketirancev v Sloveniji orodja umetne inteligence bolj ali manj pogosto že uporablja, bodisi za iskanje destinacij, primerjavo možnosti ali izdelavo načrtov potovanj. 

Umetna inteligenca kot standardni sopotnik na potovanju 

Za številne slovenske potnike se potovanje začne že precej pred odhodom. Prvi koraki, od iskanja destinacij do primerjave ponudb in rezervacij, vse pogosteje potekajo na spletu in tu ima vedno večjo vlogo umetna inteligenca: 15 % slovenskih anketirancev pravi, da umetno inteligenco uporablja redno, 26 % občasno, 23 % redkeje. 

Slovenski potniki se na umetno inteligenco najpogosteje zanašajo pri iskanju lokalnih nasvetov in priporočil (59 %), pripravi podrobnega načrta poti (45 %) ter iskanju najboljših ponudb (38 %). Med najbolj cenjenimi prednostmi umetne inteligence izpostavljajo prihranek časa (60 %), enostavnost uporabe (54 %) in dostopnost 24 ur na dan, vse dni v tednu (41 %). 

Hkrati se pričakovanja anketirancev že premikajo v smer naprednejših rešitev. 43 % slovenskih potnikov bi zaupalo agentu umetne inteligence, da pregleda potovalne ponudbe in pripravi rezervacijo, pod pogojem, da končno potrditev in izvedbo plačila vedno poda uporabnik. To kaže na vse večjo odprtost uporabnikov do avtomatiziranih rešitev, ki ne podpirajo le načrtovanja, temveč lahko pomagajo tudi pri izvedbi posameznih korakov. 

»Način, kako ljudje uporabljajo umetno inteligenco, se hitro spreminja. Kot kaže letošnja raziskava Visa Travel & Payment Intentions Study CEE, je ta premik vse bolj opazen tudi pri načrtovanju potovanj Slovencev. Umetna inteligenca danes ni več le orodje, temveč pravi pomočnik, ki lahko potrošniku pomaga pri izbiri destinacije, pripravi načrta potovanja ali celo seznama stvari za v prtljago. Naslednji korak je agentsko poslovanje, pri katerem umetna inteligenca ne ponuja več le predlogov, temveč lahko v našem imenu tudi samostojno deluje - denimo poišče in rezervira potovanje, prilagojeno našim željam, ali izbere med najboljšimi razpoložljivimi možnostmi. Ob tem seveda uporabnik vedno ohrani nadzor nad končno odločitvijo in plačilom. To je temelj zaupanja, na katerem Visa skupaj s partnerji razvija nove rešitve,« je povedala Alenka Mejač Krassnig, direktorica Visa Slovenija. 

Štiri petine Slovencev letos na potovanje v tujino 

Slovenija med osmimi državami, kjer je bila opravljena raziskava, izstopa kot edina država, v kateri več ljudi načrtuje potovanje v tujino kot doma. Potovanje po Sloveniji letos načrtuje 69 % Slovencev, v tujino pa 79 % vprašanih. Več kot polovica (55 %) bo potovala v glavni počitniški sezoni, torej poleti, med šolskimi počitnicami ali podaljšanimi konci tedna. 

Med najbolj priljubljenimi tujimi destinacijami slovenskih potnikov ostaja Hrvaška, ki jo namerava obiskati 69 % tistih, ki načrtujejo potovanje v tujino. Sledijo Italija (30 %), Avstrija (17 %), Bosna in Hercegovina (14 %), Grčija (12 %) in Španija (10 %). 

Slovenci na potovanjih, poleg varnosti in priročnosti, vse bolj cenijo tudi dodatne ugodnosti 

Digitalna plačila ostajajo pomemben del potovalne izkušnje. Pri potovanju v države z drugo valuto namerava 57 % slovenskih potnikov uporabljati isto plačilno kartico kot doma, 23 % pa pametni telefon ali pametno uro z digitalno denarnico. Slovenija v regiji izstopa tudi po najvišjem deležu tistih, ki nameravajo gotovino dvigovati na bankomatih na destinaciji (33 %). 

Kartice in digitalne denarnice so pomembne že v fazi načrtovanja poti, ko potniki prek spleta kupujejo posamezne elemente potovanja. Slovenski potniki jih najpogosteje uporabljajo pri spletnem plačilu prevoza (82 %), sledijo vstopnice in dodatni izleti (76 %) ter nastanitve (68 %). 

Potovalne ugodnosti postajajo del celovite potovalne izkušnje 

Pri oblikovanju pričakovanj potrošnikov imajo vedno večjo težo bančne in kartične ugodnosti, povezane s potovanji, še razkriva raziskava. Ugodni menjalni tečaji, brezplačni dvigi gotovine na bankomatih v tujini, potovalno zavarovanje, dostop do letaliških salonov, programi zvestobe in popusti pri partnerjih postajajo del celovite potovalne izkušnje, ki jo potrošniki cenijo. 

Polovica slovenskih potnikov, ki načrtujejo potovanje v tujino, trenutno ne uporablja nobene bančne funkcionalnosti, povezane s potovanji. Med tistimi, ki jih uporabljajo, so najpogostejše potovalno zavarovanje, vezano na kreditno ali debetno kartico (18 %), mobilne aplikacije s funkcionalnostmi za potnike (18 %), kreditne kartice s programom zvestobe (15 %) ter brezplačna ali ugodnejša menjava valut v okviru računa ali kartice (15 %). 

Pri potnikih z višjimi dohodki so pričakovanja bolj izrazita. Med storitvami, ki bi jih želeli od bank, najpogosteje izpostavljajo večje popuste na letalske vozovnice in hotele (56 %), razširjeno potovalno zavarovanje (39 %), programe zvestobe s točkami za potovanja (31 %) ter popuste pri najemu avtomobila v tujini (30 %). 

Za več informacij obiščite Visa.com. 

### 

O družbi Visa 

Visa (NYSE: V) je vodilna svetovna družba na področju digitalnih plačil, ki omogoča transakcije med potrošniki, trgovci, finančnimi institucijami in vladnimi ustanovami v več kot 200 državah in ozemljih. Naše poslanstvo je povezati svet z najbolj inovativnim, priročnim, zanesljivim in varnim plačilnim omrežjem ter tako omogočiti uspeh posameznikom, podjetjem in gospodarstvom. Verjamemo, da gospodarstva, ki vključujejo vse in povsod, povzdigujejo vse in povsod, in menimo, da je dostop temelj prihodnjega gibanja denarja. Več na Visa.com. 

O raziskavi 

Vsi podatki, uporabljeni v tem sporočilu za javnost, izhajajo iz raziskave Visa Travel and Payment Intentions Study CEE 2026, če ni naveden noben drug vir. Raziskava je zajela naslednje države: Bolgarijo, Hrvaško, Češko, Madžarsko, Poljsko, Romunijo, Slovaško in Slovenijo. Raziskovalno podjetje RESPONSE NOW s.r.o. jo je aprila 2026 izvedlo na reprezentativnem vzorcu 1.000 anketirancev, starih od 18 do 75 let, v vsaki od navedenih držav. V vsaki državi je bil v raziskavo vključen tudi dodatni vzorec anketirancev z visokimi osebnimi dohodki, in sicer najmanj 100 takšnih anketirancev na državo. 

V Sloveniji je bila raziskava s kvantitativno metodo CAWI, Computer Administered Web Interviewing, prek spletnega panela opravljena na vzorcu 1.032 respondentov, starih od 18 do 75 let. Vzorec je bil reprezentativen po spolu, starosti in regiji. Anketiranje je potekalo med 21. aprilom in 8. majem 2026. 

VIR: Grayling